Perguntas frequentes

Qual é a vossa política de devolução?

Oferecemos uma política de devolução sem complicações de 30 dias. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, basta contactar-nos para iniciar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. O nosso sistema de pagamento é seguro e encriptado para sua proteção.

Posso modificar ou cancelar o meu pedido depois de o ter feito?

Caso necessite de efetuar alterações ou cancelar o seu pedido, por favor contacte-nos até 12 horas após a sua realização. Depois de o pedido ser processado, as alterações poderão não ser possíveis.

Fazem envios internacionais?

Sim, enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para encomendas internacionais são calculados no momento da finalização da compra.

Quanto tempo demora o envio?

Os pedidos são normalmente processados ​​em 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, mas a maioria dos clientes recebe as suas encomendas em 5 a 7 dias úteis. As opções de entrega expresso também estão disponíveis no momento da finalização da compra.

Vocês oferecem portes grátis?

Sim! Oferecemos envio gratuito para todos os pedidos acima de 50 dólares. Para pedidos abaixo de 50 dólares, aplicam-se as taxas de envio padrão.

Posso acompanhar o meu pedido?

Com certeza! Assim que o seu pedido for enviado, receberá um número de seguimento por e-mail. Utilize este número para acompanhar o seu pacote no nosso site ou no site da transportadora.

Como faço para saber o meu tamanho?

Incluímos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Para obter ajuda adicional, consulte o nosso guia "Como Medir" ou contacte-nos — teremos todo o gosto em ajudar!